Depuis mai 2017, la protection des personnels est une priorité.
Une réponse systématique à chacun des faits de violence commis dans l’enceinte scolaire doit être apportée.

Le ministère de l’Éducation nationale et de la Jeunesse a engagé un plan d’action global en cinq points visant à préserver l’École de toute forme de violence et à apporter un soutien sans faille aux professeurs.
Pour toute situation, il convient de se référer en premier lieu à votre responsable hiérarchique qui sollicitera le pôle des ressources de protection des personnels.

Le ministère met à disposition, des personnels, trois guides d’accompagnement :

Deux guides en cas d’incivilité ou d’agression dans le cadre de leur fonction (premier et second degrés) :
 Guide d’accompagnement en cas d’incivilité ou d’agression à destination des personnels du 1er degré
 Guide d’accompagnement en cas d’incivilité ou d’agression à destination des personnels du 2nd degré

Un guide d’accompagnement lorsqu’une plainte est déposée contre eux :
Guide d’accompagnement des personnels visés par un dépôt de plainte

Des informations complémentaires sont accessibles via le lien suivant :
https://www.education.gouv.fr/protection-des-personnels-une-priorite-pour-l-education-nationale-5342#edugouv-summary-item-0